La conversa és un poderós recurs de comunicació que està a l’abast de tothom i que no sempre aprofitem del tot. Si en fem un ús més conscient i hi afegim alguns complements tècnics, podem aportar molt de valor al lideratge i a la qualitat de les relacions en general.
01
A qui va adreçat?
Professional de qualsevol àrea i nivell jeràrquic
02
Objectius
Generar converses que ajudin a desafiar autolimitacions i a superar expectatives d’acció
Aconseguir un major rendiment comunicatiu del temps i esforços que dediquem a escoltar
Ajudar els nostres col·laboradors a reflexionar sobre resistències i posicionaments negatius
03
Continguts
Escolta activa i escolta profunda
Nivells d’escolta
Tipologia de preguntes
Estructura profunda i estructura superficial
Registre de l’experiència (PNL): canals visual, auditiu i cinestèsic
Tècniques d’escolta
Backtracking
Reformulació i paràfrasi
Articulació
Comunicació no verbal neutra versus invasiva
Model GROW
GOAL, REALITY, OPTIONS, WILL
Gestionar bucles i resistències: desencallar/desafiar
La indústria alimentària s'enfronta a reptes constants en el compliment de la normativa HSE, una regulació àmplia, complexa i canviant que genera freqüents problemes, dubtes interpretatius i incompliments. Disposar d'una adequada identificació dels requisits legals aplicables i d'un sistema sòlid d'assegurament del compliment és fonamental. Aquest Webinar d'Indústria Alimentària està enfocat a "saber més i millor": identificarem 50 dels incompliments potencials més habituals i desconeguts del sector (25 de medi ambient i 25 de seguretat i salut laboral) per facilitar…
La normativa HSE a la indústria química és molt àmplia, complexa, canviant i font freqüent de problemes, dubtes d'interpretació i incompliments. Per això, disposar d'una bona identificació dels requisits legals aplicables i d'un sistema potent d'assegurament i control del compliment legal és fonamental. El Webinar Indústria Química està dissenyat per ajudar-te a "saber més i millor": identificarem 50 dels incompliments potencials més habituals i desconeguts (25 de medi ambient i 25 de seguretat i salut laboral) per facilitar el compliment…
Conèixer els fonaments tècnics bàsics per garantir el compliment de la normativa de reglamentació industrial i la correcta gestió dels equips i instal·lacions sotmesos a ella en una activitat industrial: Equips afectats: exempcions, classificació i tipologia Legalització administrativa: llindars i documentació bàsica Control, manteniment i revisions/inspeccions periòdiques Qualificació dels operadors/instal·ladors/mantenidors i habilitació de les empreses Contractes Problemes i desviacions usuals, interpretacions i buits legals Sancions Estratègia de treball, consells i recomanacions Cas pràctic La missió del curs de reglamentació industrial…
La normativa HSE és molt àmplia, extensa, complexa i està en constant canvi, fet que genera freqüents problemes, dubtes d'interpretació i riscos d'incompliment. És crucial tenir una correcta identificació dels requisits legals aplicables i un sistema sòlid de control per garantir el compliment normatiu. Aquest Webinar d'Indústria està dissenyat per oferir-te un enfocament més clar: identificarem 50 dels incompliments més freqüents i desconeguts (25 relacionats amb el medi ambient i 25 amb seguretat i salut laboral) per facilitar-te el compliment…
Utilitzem cookies pròpies i de tercers per a finalitats analítiques en base a un perfil elaborat a partir dels teus hàbits de navegació (per exemple, pàgines visitades). Consulta la Política de cookies per a més informació. Pots acceptar totes les cookies prement el botó “Acceptar” o configurar-les o rebutjar-ne l'ús prement el botó “Configuració”.