Formació a mida
T’oferim un ampli ventall de propostes per adaptar-nos a les teves necessitats
Carregant Esdeveniments

Gestió de la follower experience

Pressupost a mida


Format a convenir: presencial o virtual

Descripció

Si estem d’acord a considerar que la jerarquia només és una qüestió de nivells de responsabilitat, aleshores, la relació entre comandaments (líders) i col·laboradors/ores (followers) és de servei mutu i està basada en el principi “ajuda’m a ajudar-te”. Des d’aquesta perspectiva, cal reconduir l’estil personal de lideratge de manera que atengui també el desenvolupament i l’experiència emocional dels equips.

01
A qui va adreçat?

Professional de qualsevol àrea, que tingui un equip al seu càrrec

02
Objectius
  • Prendre consciència de la importància de crear “followers” (associats, seguidors) a l’equip
  • Adquirir eines que ajudin a gestionar els equips des del factor emocional
  • Aplicar millores concretes en el lideratge des de la perspectiva del client intern
03
Continguts

 “Follower experience”

  • Experiència de client, experiència d’empleat i experiència d’associat
  • Base emocional: emocions positives i emocions negatives
  • Moments de la veritat i carta de serveis
  • Comportaments i actituds que marquen la diferència

Lideratge

  • Estil propi i estil de comunicació
  • Predisposició personal: valors i creences
  • Empleat, client, seguidor, fan
  • Beneficis de treballar amb “associats” (followers) més que amb “subordinats”
  • Agenda de formació

    Calendari de Esdeveniments

    Dl Dl

    Dt Dt

    Dc Dc

    Dj Dj

    Dv Dv

    Ds Ds

    Dg Dg

    0 esdeveniments,

    0 esdeveniments,

    0 esdeveniments,

    0 esdeveniments,

    0 esdeveniments,

    0 esdeveniments,

    0 esdeveniments,

    0 esdeveniments,

    0 esdeveniments,

    0 esdeveniments,

    1 esdeveniment,

    -

    Gestió tècnic-preventiva de les instal·lacions ATEX en una indústria

    0 esdeveniments,

    0 esdeveniments,

    0 esdeveniments,

    0 esdeveniments,

    0 esdeveniments,

    0 esdeveniments,

    0 esdeveniments,

    0 esdeveniments,

    0 esdeveniments,

    0 esdeveniments,

    0 esdeveniments,

    0 esdeveniments,

    0 esdeveniments,

    0 esdeveniments,

    0 esdeveniments,

    0 esdeveniments,

    0 esdeveniments,

    0 esdeveniments,

    0 esdeveniments,

    0 esdeveniments,

    1 esdeveniment,

    -

    Com estan les màquines i els equips de treball? (PLACES ESGOTADES)

    0 esdeveniments,

    0 esdeveniments,

    0 esdeveniments,