Formació a mida
T’oferim un ampli ventall de propostes per adaptar-nos a les teves necessitats
Carregant Esdeveniments

Comunicació no violenta

Pressupost a mida


Format a convenir: presencial o virtual

Descripció

El model de la comunicació no violenta (Marshall Rosenberg, 1960) ens permet explorar recursos per afrontar les situacions de tensió o de xoc d’interessos, i les relacions en general, sense derrotar ni “destruir” ningú. En síntesi, es tracta de fer tot el possible per aconseguir una comunicació efectiva, empàtica i sostenible.

01
A qui va adreçat?

Professional de qualsevol àrea i nivell jeràrquic

02
Objectius
  • Potenciar relacions sostenibles amb qualsevol persona de dintre o fora de l’organització
  • Gestionar les situacions difícils des d’una perspectiva més global (no solament personal)
  • Aplicar uns passos senzills per potenciar una comunicació més efectiva i empàtica
  • Conèixer recursos verbals i no verbals per a moments clau (rebutjar, discrepar, ordenar…)
03
Continguts

Factors generals

  • Relacions simètriques: drets i deures
  • Diferència entre ofensa i agressió
  • Actituds de relació: simpatia, antipatia, empatia
  • Gestió del conflicte i de la discrepància 

Recursos específics

  • 4 posicions perceptives (R. Dilts)
  • Assertivitat verbal i no verbal
  • Fases de la comunicació no violenta
    • Autopercepció i percepció de l’altra part
    • Què vull/Què vol; què necessito/Què necessita
    • Què em demano/què li demano que faci