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Cómo ofrecer y recibir feedback

Presupuesto a medida


Formato a convenir según necesidades: presencial o virtual

Descripción

El feedback crea una red de seguridad que ayuda a reducir los riesgos y maximiza las oportunidades en la gestión del éxito y el error. Facilita un intercambio y contraste de información útil que se centra en el reconocimiento, la mejora y el desarrollo personal y profesional. Permite el aprendizaje y la mejora de los resultados a la persona, al resto del equipo y a la organización.

01
¿A quién va dirigido?

Profesional de cualquier área y nivel jerárquico

02
Objetivos
  • Conocer los factores clave para generar retroalimentación crítica efectiva
  • Tomar conciencia de la importancia de la retroalimentación
  • Descubrir áreas personales de mejora
  • Saber entregar y recibir retroalimentación positiva y negativa
03
Contenidos

Aspectos introductorios

  • Comunicación objetiva: evidencias y percepciones
  • Cultura del feedback y feedback crítico
  • La ventana de Johari: importancia de la retroalimentación

Áreas de mejora

  • Gestión de la veracidad y la autoridad de los juicios
  • Dependencia de los juicios de los demás
  • Predisposición para compartirlos con el equipo (intención positiva)
  • Confusión entre persona y conducta

Recomendaciones para entregar y recibir feedback de mejora 

  • Modelo EPA
  • Modelo CALMA
  • Conclusiones generales y compromisos de acción
  • Agenda de formación

    Calendario de Eventos

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    - Recurring

    Legislación ambiental industrial aplicable en una actividad ubicada en Cataluña

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