Cómo ofrecer y recibir feedback

Presupuesto a medida

Formato a convenir según necesidades: presencial o virtual

Descripción

El feedback crea una red de seguridad que ayuda a reducir los riesgos y maximiza las oportunidades en la gestión del éxito y el error. Facilita un intercambio y contraste de información útil que se centra en el reconocimiento, la mejora y el desarrollo personal y profesional. Permite el aprendizaje y la mejora de los resultados a la persona, al resto del equipo y a la organización.

¿A quién va dirigido?

Profesional de cualquier área y nivel jerárquico

Objetivos

Conocer los factores clave para generar retroalimentación crítica efectiva
Tomar conciencia de la importancia de la retroalimentación
Descubrir áreas personales de mejora
Saber entregar y recibir retroalimentación positiva y negativa

Contenidos

Aspectos introductorios

Comunicación objetiva: evidencias y percepciones
Cultura del feedback y feedback crítico
La ventana de Johari: importancia de la retroalimentación

Áreas de mejora

Gestión de la veracidad y la autoridad de los juicios
Dependencia de los juicios de los demás
Predisposición para compartirlos con el equipo (intención positiva)
Confusión entre persona y conducta

Recomendaciones para entregar y recibir feedback de mejora

Modelo EPA
Modelo CALMA
Conclusiones generales y compromisos de acción

abril 4.9:00 - 13:00

Cómo ofrecer y recibir feedback

Descripción

Agenda de formación

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